Comunicazione efficace e intelligenza emotiva

Descrizione

 

Ti è mai capitato che una tua comunicazione (in persona, al telefono o via e-mail) venisse fraintesa? Non sempre nel comunicare siamo chiari come crediamo. La comunicazione efficace, sia interna che esterna, è una delle variabili che predice maggiormente il successo di un’Organizzazione.

 

Qualsiasi sia il tuo ruolo, HR, sale manager, operatore call center, receptionist, etc., “non si può non comunicare”. Impara tecniche efficaci per allenare un ascolto di qualità e comunicare con colleghi e clienti in maniera chiara e strategica.

 

  • Comunicazione efficace
  • Ascolto attivo nel team
  • Feedback emotivamente intelligente
  • I workshop PERWORK: 
    • sono applicabili come azione di miglioramento per lo stress lavoro-correlato (D.Lgs. 81/08)
    • sono validi per l’aggiornamento della formazione sulla sicurezza nei luoghi di lavoro

Durata e numero di partecipanti sono indicativi, il workshop può essere personalizzato sulla base delle specifiche esigenze della tua Organizzazione